Политика обработки персональных данных

Редакция от 5 октября 2026 года. Этот документ описывает обработку данных при использовании сайта Клиники Белозёровой. Ознакомление с политикой само по себе не является согласием на обработку данных.

1. Оператор и контакты

Общество с ограниченной ответственностью «М-Клиник», ОГРН 1107453006638, ИНН 7453220021. Юридический адрес: 454028, г. Челябинск, ул. Кузнецова, д. 5. Адрес клиники: г. Челябинск, ул. Кузнецова, д. 5, помещение 1.

По вопросам обработки данных: m-clinic@mail.ru, +7 (922) 741-10-21. Письменное обращение можно направить по адресу клиники.

2. Посещение сайта и технические данные

При обращении к сайту сервер получает IP-адрес, время запроса, адрес запрашиваемой страницы, сведения о браузере и технические параметры соединения. Эти данные используются для предоставления страниц, поддержания работы сайта и предотвращения злоупотреблений.

Для анализа посещаемости, оценки качества информационных материалов и улучшения взаимодействия пользователей с сайтом используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (счётчик № 7548424, ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис производит сбор и статистическую обработку обезличенных технических данных (сведения об используемом браузере, типе устройства, операционной системе, источниках перехода, просмотренных страницах и действиях на них) с использованием файлов cookie. Обработка данных осуществляется на защищенных серверах на территории РФ в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ. В функции видеозаписи пользовательских сессий (Вебвизор) применяется режим маскирования, исключающий фиксацию персональных сведений в полях ввода.

Технические cookie поддерживают сессию сайта и служебную авторизацию. При выборе версии для слабовидящих настройки отображения сохраняются в браузере; срок cookie этого режима — до одного года. Отметка о нажатии кнопки оценки статьи сохраняется в localStorage браузера. Пользователь может в любой момент отключить или очистить cookie в настройках своего браузера. Отключение технических cookie может препятствовать служебному входу.

3. Служебный вход

Раздел «Вход для сотрудников» предназначен для владельца и уполномоченных сотрудников. Для просмотра материалов и записи пациенту не требуется учётная запись. Самостоятельная публичная регистрация отключена.

Для авторизации используются логин, пароль, идентификатор сессии и сведения о предоставленных правах. Для восстановления доступа используется контакт, связанный с существующей учётной записью. Сведения профиля и записи безопасности обрабатываются для управления доступом. Пароли не включаются в журналы ограничителя попыток входа.

Основанием служебной обработки являются применимые трудовые или договорные отношения, исполнение обязанностей оператора и защита законных интересов при соблюдении прав субъекта — в пределах статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Наличие служебного входа не означает согласия сотрудника на рекламу или раскрытие его данных посетителям.

Ограничитель попыток входа использует хеш IP-адреса, время и число попыток за пятиминутный интервал. Устаревшие файлы счётчика удаляются при последующих обращениях; порог очистки — 15 минут. Срок действия остальных служебных сессий определяется настройками авторизации; выход завершает текущую авторизацию. Учётные записи сохраняются на период предоставления доступа и исполнения применимых обязанностей, затем доступ прекращается.

4. Обращения и переход к записи

На сайте нет открытой формы для отправки медицинских документов или истории болезни. Кнопки связи открывают выбранный пользователем способ обращения. При звонке или отправке письма клиника получает только сведения, которые необходимы для ответа и организации обращения. Не направляйте в обычное сообщение сканы документов и подробные медицинские сведения: порядок безопасного предоставления таких материалов согласуйте с клиникой.

Переход во внешний сервис записи, почтовый сервис, мессенджер или карту происходит по действию пользователя. Внешний сервис самостоятельно получает технические данные соединения и обрабатывает введённые у него сведения по своим правилам. Перед отправкой ознакомьтесь с условиями этого сервиса. Настоящая политика не заменяет их.

Обращение о заключении договора может обрабатываться для подготовки и исполнения договора по инициативе субъекта. Когда требуется согласие, оно оформляется отдельно от политики и других подписываемых документов. Сведения о здоровье и врачебная тайна обрабатываются на соответствующих законных основаниях с соблюдением статей 10 Федерального закона № 152-ФЗ и 13 Федерального закона № 323-ФЗ.

5. Порядок обработки и ограничения

В зависимости от цели обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование и удаление данных. Доступ предоставляется только в пределах служебных задач. Обработка не должна быть избыточной по отношению к своей цели.

Сведения по обращениям хранятся до достижения цели обработки, если договор или закон не требует иного срока. Медицинская документация и кадровые документы хранятся по установленным для них правилам и срокам. Прекращение пользования сайтом не влечёт автоматического уничтожения документов, которые клиника обязана сохранять.

Предоставление данных государственным органам допускается на предусмотренных законом основаниях. Привлечение технических подрядчиков требует надлежащего оформления поручения и ограничения доступа. Меры защиты и размещение баз данных должны соответствовать применимым требованиям законодательства РФ.

6. Права и обращения субъекта

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований. Согласие можно отозвать, если обработка основана на нём; при наличии самостоятельного законного основания обработка может продолжаться.

Направьте обращение по контактам из раздела 1, указав, к каким данным относится запрос и как направить ответ. Клиника может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий представителя. Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ для соответствующего обращения. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.